রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

ki11-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারেন — আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার সাপেক্ষে।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাbKash / Nagad / Rocket লেনদেন গোপনীয়তাতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধসরাসরি যোগাযোগের সুবিধা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ki11 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। নিচে চারটি মূল ক্ষেত্র ব্যাখ্যা করা হলো।

কুকি ও সেশন লবি লোড দ্রুত করতে এবং আপনার পছন্দের গেম মনে রাখতে সেশন কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয় এবং নিবন্ধিত নম্বরে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। ব্যক্তিগত প্রোফাইল ডেটা আগে মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।
তৃতীয় পক্ষ ও প্রদানকারী Pragmatic Play বা Evolution-এর মতো গেম স্টুডিও শুধু গেম সেশন ডেটা দেখতে পায়। আপনার পেমেন্ট বা পরিচয় তথ্য তাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট ডেটা রপ্তানির অনুরোধ করতে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হবে — এটি আপনার তথ্যের নিরাপত্তার জন্যই করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি জানান
ইমেইল সহায়তা privacy@ki11-এ লিখুন, বিষয়ে 'Data Request' উল্লেখ করুন এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিন
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে অ্যাকাউন্ট > সেটিংস > গোপনীয়তা থেকে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স আইডি লগ করা হয় যাচাইয়ের জন্য।

গেম স্টুডিও শুধু সেশন ডেটা পায়, পরিচয় বা পেমেন্ট তথ্য নয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

হ্যাঁ, privacy@ki11-এ অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে। নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তায় রাখা লেনদেন রেকর্ড আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত থাকতে পারে।

হ্যাঁ, সেশন কুকি লবি পারফরম্যান্সের জন্য ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে লগইন ও গেম লোডিং প্রভাবিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত প্রোফাইল ডেটা মুছে ফেলা হয়। লেনদেন রেকর্ড প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

তথ্যআইনিস্লটসজেমিক্স স্লটগেমসki11 ক্যাসিনো

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ki11 Bangladesh লাইভ বাস্কেটবল বেট ki11 ক্যাসিনো ইনফিনিট ব্ল্যাকজ্যাক মাল্টিহ্যান্ড ব্ল্যাকজ্যাক